Politique de retour de produits

Je souhaite retourner un article car il ne me convient pas

Conformément aux dispositions légales, l'Acheteur consommateur dispose d'un délai de rétractation de sept (7) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande.

Si vous souhaitez user de votre faculté de rétractation, il convient de nous retourner les produits, dans leur emballage d’origine, en bon état, complets (accessoires, notices…), propres à une nouvelle commercialisation et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’Acheteur ne sont pas repris.

Les frais de retour seront à la charge exclusive de l’Acheteur.

L’Acheteur aura le choix entre l'échange (sous réserve de disponibilité) et le remboursement.

L’Acheteur devra retourner les produits à l’adresse suivante :

Fancy Cake

Place Saint Lambert, 16b

1200 Woluwe Saint Lambert

L’Acheteur devra accompagner son envoi d’un courrier indiquant les références de la commande et la solution souhaitée (échange ou remboursement).

Le droit de rétractation ne pourra être exercé sur  les produits personnalisés 


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